1. Principes

La présente politique vise à informer l’Utilisateur de ses pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que l’Utilisateur est amené à fournir à Eridan par le biais de son Site.

Eridan, en sa qualité de responsable du traitement, attache une grande importance à la protection et au respect des données personnelles de l’Utilisateur et à la confidentialité de ses échanges.

En aucun cas les données de l’Utilisateur ne pourront être transmises à des tiers à des fins commerciales et marketing.

Les informations recueillies par le biais du Site font l’objet d’un traitement informatique destiné à la demande de contact, la prise de rendez-vous, l’établissement d’un devis ou plus généralement toute communication.

Eridan sont responsables du traitement des données à caractère personnel (ci-après « DCP » ) des utilisateurs du site Internet.

Eridan prennent les dispositions nécessaires afin d’assurer un niveau de sécurité des données à caractère personnel, en conformité avec la Loi n°78-17 dite « Informatique et libertés » modifiée, et le Règlement Général (UE) sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016.

Le directeur de publication du site, Eridan, informe l’Utilisateur que :

• le responsable du fichier est Eridan dont les coordonnées sont précisées ci-dessus. La finalité du traitement de ces données est la gestion des demandes de contact, la prise de rendez-vous, , l’établissement d’un devis ou plus généralement toute communication transitant par le Site ;
• le destinataire est Eridan qui est le directeur de publication de ce site, soit Eridan ;
• Les données seront conservées durant 5 ans à compter du dernier échange ;
• l’Utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement de ses données personnelles auprès du responsable du traitement Eridan ;
• l’Utilisateur bénéficie du droit de demander une limitation du traitement de ses données personnelles ;
• l’Utilisateur bénéficie du droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles et du droit à la portabilité de ses données ;
• l’Utilisateur peut retirer son consentement au traitement de ses données personnelles et ceci à tout moment en écrivant au responsable du traitement Eridan ;
• l’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que la protection de ses données personnelles n’a pas été assurée par le responsable du traitement.

2.    Détail des DCP collectées

• les informations directement transmises par l’Utilisateur

Eridan collectent les informations que les Utilisateurs du site internet Eridan (ci-après « Utilisateur(s) ») fournissent volontairement via les formulaires de contact.

Ces informations peuvent contenir notamment les données suivantes :

• Les données nécessaires à la prise de contact ou l’inscription aux services fournis sur le Site ou à l’accès à tout autre service fourni par Eridan. Ces données sont notamment les nom et prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc… de l’Utilisateur.

• Le détail des visites de l’Utilisateur sur le Site et des contenus auxquels il a accédé.

• Les données que l’Utilisateur est amené à fournir lorsqu’il signale un problème relatif au Site ou à ses services, comme par exemple l’objet de sa demande d’assistance.

• Les données liées à sa localisation lorsque l’Utilisateur a accepté que Eridan collecte et traite ces données.

Lorsque l’Utilisateur remplit des champs dans un formulaire en ligne, le caractère obligatoire de l’information qui lui est demandée est signalé, car ces informations sont nécessaires afin de permettre Eridan de remplir leurs obligations vis-à-vis de l’Utilisateur, à savoir fournir une prestation de service ou permettre l’utilisation d’un service.

Si ces informations obligatoires ne sont pas communiquées, Eridan ne pourront pas fournir le service attendu.

• les données recueillies automatiquement

Lors de chacune des visites de l’Utilisateur, Eridan est susceptible de recueillir, conformément à la législation applicable et avec son accord, des informations relatives aux appareils sur lesquels il utilise ses services ou aux réseaux depuis lesquels il accède à ses services, tels que notamment ses adresses IP, données de connexion, types et versions de navigateurs internet utilisés, types et versions des plugins de son navigateur, systèmes et Sites d’exploitation, données concernant son parcours de navigation sur le Site, notamment son parcours sur les différentes pages URL du Site, le contenu auquel l’Utilisateur accède ou qu’il consulte, les termes de recherches utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de consultation de certaines pages, l’identifiant publicitaire de son appareil, les interactions avec la page ainsi que tout numéro du téléphone utilisé pour contacter Eridan.

• les cookies

Parmi les technologies utilisées pour recueillir ces informations, Eridan a notamment recours aux cookies.

Les cookies absolument nécessaires permettent à l’Utilisateur de se déplacer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités de base. Ils sont généralement installés uniquement en réponse à des actions de l’Utilisateur pour accéder à des services, tels que la connexion à un espace sécurisé du site. Ces cookies sont indispensables pour l’utilisation du Site.

Les cookies de fonctionnalité sont utilisés pour reconnaître l’Utilisateur lors de ses visites successives sur le Site et permettent de lui proposer des fonctionnalités améliorées et davantage personnalisées, comme l’affichage personnalisé et l’enregistrement de ses préférences. Ces cookies collectent des informations anonymes et ne peuvent pas tracer les déplacements de l’Utilisateur sur d’autres sites.

Les cookies d’analyse et de performance permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs sur le Site et de collecter des informations sur la manière dont le Site est utilisé (par exemple, les pages les plus vues par les visiteurs, etc.). Cela permet d’améliorer la façon dont le Site fonctionne, par exemple, en s’assurant, que les Utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils y cherchent.

L’Utilisateur peut révoquer son consentement à l’utilisation des cookies à tout moment, de la façon suivante :

• en paramétrant son navigateur internet

L’Utilisateur sera alors toujours en mesure de naviguer sur le site, mais certaines parties et options pourraient ne pas fonctionner correctement.

• en désactivant les cookies en ligne.

• les liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Le Site peut occasionnellement contenir des liens vers les sites internet de ses partenaires ou de tiers.

Ces sites mettent en œuvre leur propre politique de confidentialité, dont l’Utilisateur doit prendre connaissance avant de leur transmettre ses DCP.

Finalité de la collecte des DCP

Eridan utilisent les DCP des Utilisateurs, pour :

• effectuer des opérations relatives à la gestion de la relation contractuelle (gestion du compte client, suivi de la relation client…) ;
• permettre aux Utilisateurs de bénéficier des fonctionnalités et services sollicités ;
• gérer les demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition des Clients et Utilisateurs.

Les DCP recueillies servent essentiellement à assurer la mise en relation et l’exécution des prestations Eridan au bénéfice de l’Utilisateur.

Eridan ne transmet ni ne partage aucune des DCP de l’Utilisateur, sauf pour des raisons techniques, pour assurer le fonctionnement de ses services :

• lorsque Eridan fait appel à un prestataire de services dans le cadre de l’exécution de tout contrat conclu entre l’Utilisateur et Eridan ou afin de fournir ou améliorer ses services ;
• lorsque Eridan fait appel à des fournisseurs de moteurs de recherche et de solutions analytiques pour améliorer et optimiser le Site ;
• lorsque le Cabin Eridan diffuse, sur les sites internet de ses partenaires, certaines parties de son Site par l’intermédiaire d’API ou de widgets. Dans ce cas, certaines informations issues du profil public de l’Utilisateur pourront également être affichées sur ces sites ;
• lorsque Eridan est tenu par une obligation légale de le faire ou s’il pense de bonne foi que cela est nécessaire pour (i) répondre à toute réclamation à l’encontre de ses prestataires, (ii) se conformer à toute demande judiciaire, (iii) faire exécuter tout contrat conclu avec ses membres, tel que les Conditions Générales d’Utilisation et la présente Politique de Confidentialité, (iv) en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne, (v) dans le cadre d’enquêtes et d’investigations, ou (vi) afin de garantir les droits, les biens et la sécurité du Site, ses membres et plus généralement tout tiers.

Eridan est amené notamment à partager des informations avec les tiers suivants :

• SHOKOLA : Développeur – société française au capital de 10.000 € inscrite au RCS de Paris sous le n° B 483 315 131 et dont le siège social est sis au 63 bis rue de la Tombe Issoire 75014 Paris – France
• Eridan : hébergeur – société française au capital de 10.059.500 €, inscrite au RCS de Lille Métropole sous le n° 424 761 419 et dont le siège social est sis au 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
• Eridan Google Analytics : solution de mesure d’audience

Durée de conservation

Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données collectées pour la gestion de la relation contractuelle seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et en archivage pendant une durée de cinq (5) ans suivant la fin de ladite relation contractuelle, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, notamment pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat.

Détail du lieu de stockage des DCP et modalités de sécurité

Les DCP collectées par Eridan sont stockées dans les bases de données Eridan, lequel est situé Eridan en France au 2 chemin de la Marouette – Pôle Haristéguy 64100 BAYONNE.

En outre, les utilisateurs qui souhaitent recevoir la Newsletter voient leurs données hébergées sur un serveur de Eridan la SAS OVH, société française, au capital de 10.059.500 €, inscrite au RCS de Lille Métropole sous le 424 761 419 et dont le siège social est sis 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

Droit d’accès, de rectification et d’effacement des DCP

L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données caractère personnel le concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de ses données.

Il dispose également d’un droit d’opposition pour motif légitime au traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de ses données à des fins de prospection. Il dispose enfin d’un droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

L’Utilisateur des services proposés par Eridan peut exercer ses droits à tout moment en adressant une demande directement Eridan, accompagnée de la photocopie d’une pièce d’identité portant sa signature et précisant l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse :

• soit par courriel Eridan
• soit par voie postale à l’attention de Eridan nom, adresse

Une réponse sera alors adressée à l’Utilisateur dans un délai compris entre un et trois mois suivant la réception de sa demande.

Avertissement

Les informations contenues sur le Site ne peuvent en aucun cas être assimilées à un démarchage, une offre de service personnalisée ou des prestations de conseil rendues en matière juridique ou fiscale et ne peuvent, par conséquent, être utilisées comme substitut à une consultation juridique ou fiscale.

Eridan n’est tenu que d’une simple obligation de moyens concernant les informations qu’il met à disposition des personnes qui accèdent au Site.

Alors même qu’il a effectué toutes les démarches pour s’assurer de la fiabilité des informations contenues sur le Site, Eridan ne peut encourir aucune responsabilité du fait d’erreurs et d’omissions, ou pour les résultats qui pourraient être obtenus par l’usage de ces informations.

En conséquence, l’Utilisateur qui prend connaissance d’une information sur le Site fait son affaire de toute utilisation qui pourrait être faite de celle-ci. Il lui appartient notamment de vérifier ou faire vérifier, par tout avocat de son choix, si l’information ainsi recueillie est adaptée à sa situation personnelle.

Propriété intellectuelle

Le contenu du Site (structure générale, images, sons et textes) sont la propriété exclusive Eridan. Toute reproduction totale ou partielle de ce Site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable expresse Eridan est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.

Responsabilité

Eridan n’est responsable que du contenu des pages qu’il édite.

Eridan ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage susceptible de survenir sur le système informatique de l’Utilisateur et/ou de la perte de données résultant de l’utilisation du Site par l’Utilisateur.

En outre, l’Utilisateur reconnaît que les caractéristiques et les contraintes du réseau internet ne permettent pas de garantir la disponibilité et le bon fonctionnement du Site. En conséquence, Eridan ne garantit pas que le Site fonctionnera sans interruption, ni erreur.

A ce titre, il est précisé que :

• le Site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sauf cas de force majeure ou événement hors du contrôle Eridan,
• (Eridan peut être amené à interrompre l’accès à tout ou partie du Site, à tout ou partie des Utilisateurs, de façon temporaire pour des raisons de maintenance visant le bon fonctionnement du Site, sans préavis et sans que cette interruption puisse donner droit à une quelconque indemnité pour l’Utilisateur.

L’internet étant accessible à tous et, notamment, à des personnes mal intentionnées, les Utilisateurs reconnaissent que Eridan ne peut garantir le secret des correspondances échangées par les moyens mis à la disposition des Utilisateurs.

L’Utilisateur déclare être bien informé des caractéristiques intrinsèques de l’internet et notamment du fait que la transmission des données sur l’internet ne bénéficie que d’une fiabilité relative, celles-ci circulant sur des réseaux hétérogènes, aux caractéristiques et capacités diverses, qui sont parfois saturés à certaines périodes de la journée et de nature à impacter les délais de téléchargement ou l’accessibilité aux données, et que l’internet est un réseau ouvert et, qu’en conséquence, les informations qu’il véhicule ne sont pas protégées contre les risques de détournement, d’intrusion dans son système, de piratage des données, programmes et fichiers de son système, de contamination par des virus informatiques, et qu’il lui appartient de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger les données, fichiers ou programmes stockés dans son système contre la contamination par des virus comme des tentatives d’intrusion dans son système.